Barrierefreiheit im Strand Palace Hotel

Herzlich willkommen im Strand Palace Hotel! Unser Hotel bietet Ihnen 785 Zimmer in wunderbarer Lage direkt im Londoner Stadtzentrum.

Unser bestens ausgebildetes Personal antizipiert und kümmert sich mit großem Engagement um Ihre Bedürfnisse und bietet Ihnen höchste Qualität, größten Komfort und erstklassigen Service. Bei der Ausstattung unseres Hotels streben wir eine kontinuierliche Optimierung an, denn wir wissen, dass jeder Gast ganz eigene Wünsche und Prioritäten hat, wie etwa das Bedürfnis nach barrierefreiem Zugang.

Aufgrund der historischen Beschaffenheit und der überlieferten Konstruktionsmerkmale des Gebäudes sind wir uns jedoch bewusst, dass einige Bereiche unseres Hotels nicht so zugänglich sind, wie wir uns das wünschten.
Wir überprüfen gerade unser Angebot und werden den Aufbau und die Gestaltung unseres Hotels soweit wie möglich verbessern, um die Zugänglichkeit unseres Serviceangebots zu optimieren.

Wir bieten unseren Gästen momentan folgende Serviceleistungen und Möglichkeiten:

Vor der Ankunft

  • Wenn Sie vor Ihrer Ankunft Unterstützung wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Buchungsteam.
  • Eine Anfahrtsbeschreibung zum Hotel für folgende Verkehrsmittel finden Sie hier
  • Von den Flughäfen
  • Von den Fernverkehrsbahnhöfen
  • Mit der U-Bahn
  • Mit dem Auto

Wir befinden uns mitten im Herzen Londons und Sehenswürdigkeiten wie das “Theatreland”, Covent Garden sowie die Themse sind schnell zu erreichen. Unser Hotel verfügt über eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Direkt vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle, die Sie mit ganz London verbindet. Die nächstgelegenen Bahnhöfe sind Charing Cross und Waterloo. Wer lieber die U-Bahn nimmt, findet die Stationen Embankment, Charing Cross und Covent Garden in unmittelbarer Nähe.

Informationen zu barrierefreiem bzw. rollstuhlgerechtem Zugang am Bahnhof Charing Cross finden Sie unter: http://www.networkrail.co.uk/london-charing-cross-station/disabled-access/

Informationen zu barrierefreien U-Bahnlinien und -stationen finden Sie hier: http://www.tfl.gov.uk/tfl/gettingaround/accessibility-guides/default.aspx

Einen Guide zu treppenfreiem Zugang zu den Stationen finden Sie unter:

http://www.tfl.gov.uk/assets/downloads/step-free-tube-guide-map.pdf

Besucher und Gäste können ebenso ein Londoner Taxi, das “Black Cab”, nehmen. Die meisten Taxis sind rollstuhlgerecht und bieten eine Reihe zusätzlicher Eigenschaften, um Fahrgästen behilflich zu sein. Weitere Informationen finden Sie hier: http://www.tfl.gov.uk/gettingaround/taxisandminicabs/taxis/1136.aspx

Sie können uns auch gerne telefonisch und per E-Mail erreichen oder bei uns persönlich vorbeischauen:
Strand Palace Hotel, 372 Strand, London, WC2R 0JJ, Großbritannien
Telefonzentrale: +44 (0) 207 836 8080
E-Mail: info@strandpalacehotel.co.uk
Parkplätze
Parkplätze, einschließlich behindertengerechte Parkplätze, finden Sie im NCP Car Park, Drury Lane, Parker Street, WC2B 5NT. Weitere Informationen erhalten Sie unter:

http://www.ncp.co.uk/car-park?cpid=212331

Inhaber eines Parkausweises für behinderte Menschen (bzw. eines „Blue Badge“) erhalten hier nähere Informationen zu Parkbuchten in der Nähe des Hotels: http://bluebadge.direct.gov.uk/ oder http://www.westminster.gov.uk/transportandstreets/parking/disabledparking/bluebadgescheme.cfm [1}Eingang und

Rezeption

  • Die Eingänge auf den Straßen Strand und Burleigh Street sind nur über Treppen zugänglich.
  • Sie finden jedoch vor unserem Eingang auf der Exeter Street eine Rampe (Gefälle von 1:5) und einen Hublift zum Restaurant Daawat at Johnstons.
  • Der Hublift hat eine Größe von 105 cm T x 75 cm B und lässt ein Gewicht von maximal 230 kg zu.
  • Unser Personal ist Ihnen auf Wunsch gerne behilflich. Sollten Sie Hilfe benötigen, klingeln Sie bitte bei Ankunft am Eingang oder kontaktieren Sie einfach die Rezeption.
  • Wir haben an beiden Hoteleingängen behindertengerechte Sprechanlagen, damit Gäste bei Bedarf das Hotelpersonal für Hilfe kontaktieren können.
  • Sollten Sie Hilfe mit Ihren Koffern oder Ihrer Ausrüstung benötigen, stehen Ihnen unsere Portiers oder Concierges gerne zur Verfügung.
  • Unsere Lobby bietet Ihnen viele gemütliche Sitzgelegenheiten.
  • Wenn Sie wünschen, können wir den Check-in statt am Rezeptionsschalter auch in der Lobby oder an einem rollstuhlgerechten Schalter vornehmen.
  • An der Rezeption steht Gästen zudem eine tragbare Induktionsschleife bereit.
  • Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, falls Sie diese benötigen.
  • Unsere Rezeptionisten werden Sie beim Check-in über unsere Evakuierungsmaßnahmen im Brandfall informieren.
  • Diese Informationen stehen bei Bedarf auch in Brailleschrift zur Verfügung. Die Zimmer sowie der Großteil des Konferenzbereichs sind mit dem Fahrstuhl erreichbar. Jedoch sind manche Konferenzräume (Drake, Somerset, Grenville, Nelson, Trafalgar und Raleigh) nur über Treppen zugänglich. Die Fahrstuhltüren bieten eine lichte Breite von 90 cm. Die Maße des Fahrstuhls sind: 120 cm T x 174 cm B.

Öffentliche Bereiche & Toiletten

  • Es gibt unbemannte Internet-Terminals für E-Mail- und Internetzugang.
  • Den Gästen stehen drei öffentliche WC-Bereiche zur Verfügung: einer bei den Konferenzräumlichkeiten und zwei neben der Lobby.
  • Wir haben eine barrierefreie Unisex-Toilette neben der Lobby bei der Lounge Bar und einen WC-Bereich bei den Konferenzräumlichkeiten, der jedoch schmale Gänge und Türen hat und unter Umständen nur von Gästen, die laufen können, genutzt werden kann.

Restaurants & Bars

  • Der Eingang am Strand Carvery verfügt über ein Gefälle von 1:9.
  • Die Mask Bar und die Lounge Bar befinden sich neben der Lobby.
  • Es gibt keine Treppen und auch kein Gefälle am Eingang dieser Lokale.
  • Das Johnstons Restaurant können Sie von der Lobby über einen Hublift erreichen.
  • Der Hublift hat eine Größe von 105 cm T x 75 cm B und lässt ein Gewicht von maximal 230 kg zu.
  • Unsere Restaurants haben einen Rezeptionsschalter, wo Sie bei Ihrer Ankunft von der Bedienung zum Tisch geführt werden.
  • Ihre Bestellung wird am Tisch aufgenommen und unser Personal kann Ihnen auf Wunsch gerne die Speisekarte und unser Angebot näher erläutern.
  • Wir kommen auch speziellen Ernährungsbedürfnissen nach.
  • Unsere Bedienung kümmert sich gerne um Ihre Anfrage.

Konferenzräume

  • Wir haben elf Konferenzräume auf der untersten Etage des Hotels, die über eine Treppe oder mit dem Fahrstuhl erreicht werden können.
  • Bei den Konferenzräumlichkeiten stehen Ihnen Toiletten zur Verfügung. Da diese aber schmale Gänge und Türen haben, können sie unter Umständen nur von Gästen, die laufen können, genutzt werden.
  • Bei Bedarf können wir Ihnen die Kontaktdaten von Gebärdendolmetschern geben.
  • Bitte wenden Sie sich im Voraus an unseren Tagungskoordinator, falls Sie unsere zusätzlichen Serviceleistungen in Anspruch nehmen möchten.

Zimmer

  • Wir bieten unseren Gästen eine Auswahl an Doppel-, Twin- und Einzelzimmern.
  • Zudem verfügen wir über drei Zimmer auf der ersten Etage, die speziell für Gäste mit Behinderungen bestimmt sind und ein eigenes Badezimmer haben.

Sicherheit

  • Die Sicherheit ist eine der obersten Prioritäten des Strand Palace Hotels.
  • Alleinreisende Gäste werden sich in unserem Hotel sicher und geborgen fühlen.
  • Alle Gästezimmer verfügen über ein modernes Schlüsselsystem und haben zudem einen Türriegel für zusätzliche Gewissheit.
  • Das Hotel bietet einen 24-Stunden-Sicherheitsdienst sowie ein hochmodernes Überwachungssystem.
  • Die Zimmer sind alle mit einem Safe in Laptopgröße ausgestattet.

Weitere Informationen

  • Sollten Sie während Ihres Aufenthalts Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unsere Rezeption oder den diensthabenden Manager wenden.
  • Bitte setzen Sie uns über besondere Wünsche in Kenntnis, da wir so Gerätschaften, die wir normalerweise nicht vor Ort haben, beschaffen können.
  • Lupen, Induktionsschleifen und Deafgard Vibrationskissen stehen bei Bedarf zur Verfügung.
  • Wir haben Maßnahmen für den Fall einer Evakuierung.
  • Sollte der Brandmelder einen kontinuierlichen Alarmton abgeben, wird sich das Hotelpersonal um die Evakuierung unserer Gäste mit Behinderungen kümmern und sie entweder in die Lobby oder vor das Hotelgebäude bringen.
  • Es stehen auch Evakuierungsstühle bereit.
  • Im Hotel sind außer offiziellen Blinden- und Assistenzhunden keine Tiere erlaubt.
  • Bitte informieren Sie uns bei der Buchung, wenn Sie auf die Hilfe eines solchen Hundes angewiesen sind.
  • Tiere sind im Hotel generell nicht gestattet.
  • Unser gesamtes Personal wurde für den Umgang mit behinderten Menschen geschult.

Unsere Pläne für die Zukunft

  • Wir überprüfen regelmäßig die barrierefreie Gestaltung unseres Hotels, um Ihnen einen besseren Service bieten zu können. Wir werden diese Seite um weitere Informationen ergänzen, sobald wir Neuerungen einführen.
  • Wenn Sie weitere Informationen über unsere Ausstattung wünschen oder Fragen zur Zugänglichkeit haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

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