Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie

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Angebote & Pakete
Tagungsangebot
Ab £48 (inkl. MwSt.) pro Teilnehmer und Tag, buchbar auf Anfrage und vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Mindestteilnehmerzahl erforderlich. Im Preis inbegriffen sind: Saalmiete, ganztägig unbegrenzte Erfrischungen, 3-Gänge-Lunchbuffet, LCD-Projektor, Leinwand und Flipchart sowie Schreibmaterial und Wasser.

Sunday Roast
Das Angebot gilt für alle Gäste, die sich ein Zimmer teilen. Wenn das Zimmer beispielsweise von zwei Erwachsenen und einem Kind genutzt wird, bekommen alle drei Gäste ein kostenfreies Sunday Roast. Alkoholische und alkoholfreie Getränke sind nicht im Angebot enthalten. Zusätzliche Speisen sind nicht enthalten und müssen gesondert bezahlt werden. Das Angebot kann nicht an einem anderen Tag in Anspruch genommen werden; es muss an dem jeweiligen Sonntag Ihres Aufenthalts genutzt werden.
Das Angebot gilt nur für Buchungen mit dem Zusatz “Sunday Roast” im Abschnitt “Zusätzliche Informationen” auf der Buchungsseite.

Palace Pounds (Hotelgutschein)
Buchungen müssen unter Angabe des Angebotscodes “Palace Pounds” direkt über das Strand Palace Hotel erfolgen – entweder über unsere Website www.strandpalacehotel.co.ok oder über die Rufnummer +44 (0) 207 379 4737. Der Gutschein muss dem Restaurant oder der Bar beim Besuch vorgelegt werden. Eine Einlösung an der Rezeption ist nicht möglich. Der Hotelgutschein muss spätestens am Abreisedatum, das auf dem Gutschein angegeben ist, eingelöst werden.

Ausschlüsse

  • Der Gutschein kann nicht für die Bezahlung von Zimmern oder Frühstück genutzt werden.
  • Der Gutschein kann nicht in Bargeld ausgezahlt werden und es wird kein Wechselgeld herausgegeben.
  • Der Gutschein gilt nur pro Buchung und Aufenthalt.
  • Der Gutschein gilt nur für Direktbuchungen von Gästen und nicht für Reisevermittler.
  • Es werden nicht mehrere Gutscheine für Buchungen mit aufeinanderfolgenden Übernachtungen ausgestellt.
  • Der Gutschein gilt nur für unsere Bestpreisangebote.
  • Der Gutschein ist bei Nichteinlösung nicht erstattungsfähig.
  • Für Buchungen und Aufenthalte bis zum 31. Dezember 2014

Travelcard-Angebot (Tagesfahrkarte):
Der Aufenthalt muss zwischen dem 20. Juli 2014 und dem 7. September 2014 erfolgen. Gäste, die das Travelcard-Angebot buchen, erhalten beim Check-in eine kostenlose Londoner Tagesfahrkarte (Off-Peak Day Travelcard). Die Travelcard gilt nur für die Zonen 1 und 2. Buchungen müssen direkt über das Hotel erfolgen. Sie können die Buchung entweder telefonisch über unsere Buchungsabteilung oder auf der Website des Strand Palace Hotels vornehmen. Das Angebot gilt nur für neue Buchungen. Eine Kombination mit anderen Angeboten ist nicht möglich. Das Angebot gilt nicht für Gruppenbuchungen. Das Angebot gilt vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Bei Buchung anderer Angebote haben Gäste keinen Anspruch auf die kostenlose Travelcard.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere Preise sind die besten Preisangebote zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise sind in GBP inklusive MwSt. angegeben. Für Änderungen bzw. weitere Buchungen wird unter Umständen ein anderer Preis berechnet. Alle Buchungen sind beim Check-in direkt im Hotel zu bezahlen. Der Check-in ist ab 14 Uhr möglich und der Check-out muss vor 12 Uhr erfolgen. Wenn Sie später abreisen möchten, wenden Sie sich bitte bei Ihrer Ankunft an unsere Rezeption. Ein Late Check-out ist auf Anfrage und vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich. Es kann Ihnen hierfür unter Umständen eine Gebühr berechnet werden.

Stornierungsbestimmungen
Bei Buchungsstornierungen kontaktieren Sie bitte unsere Buchungsabteilung unter +44 (0) 207379 4737 oder +44 (0) 207836 8080. Bitte behalten Sie die Ihnen gegebene Stornierungsnummer für Ihre Unterlagen. Für Stornierungen oder Änderungen des Anreisedatums, die nach 18 Uhr GMT am Vortag der Anreise vorgenommen werden, berechnen wir die vollen Stornogebühren für die erste Nacht des Aufenthalts. Dieser Betrag wird automatisch von der Kreditkarte, die zur Buchungsgarantie angegeben wurde, abgezogen. Wenn Sie Ihren Abreisetag ändern möchten, wenden Sie sich bitte einen Tag vorher an die Rezeption, um die Berechnung der Übernachtungskosten für eine Nacht zu vermeiden. Buchungen, die über das Group Booking Portal auf dieser Website erfolgen, unterliegen den auf der Homepage genannten Vertragsbestimmungen, die die oben genannten Bestimmungen ersetzen.

Vorauszahlungen
Bei Buchungen von sieben oder mehr Nächten berechnen wir Ihnen gegebenenfalls den vollen Preis zum Zeitpunkt der Buchung.

Check-in
Alle Buchungen sind beim Check-in direkt im Hotel zu bezahlen. Sollten Sie vor dem ursprünglich gebuchten Abreisedatum abreisen, können wir Ihnen den bezahlten Betrag nicht zurückerstatten.

Betten und Kapazitäten
Einzelzimmer verfügen über ein Einzelbett. Maximale Kapazität: 1 Person.
Queen Zimmer verfügen über ein Queensize-Bett. Maximale Kapazität: 1 Person.
Twin Zimmer verfügen über zwei Einzelbetten. Maximale Kapazität: 2 Personen.
Doppelzimmer verfügen über ein Doppelbett. Maximale Kapazität: 2 Personen.
King & Executive King Zimmer verfügen über ein Kingsize-Bett. Maximale Kapazität: 2 Personen

Kinder und zusätzliche Betten
Kinder aller Altersklassen sind bei uns herzlich willkommen. Kinder unter zwölf Jahren übernachten in unserem Hotel kostenlos, sofern die im Zimmer verfügbaren Betten genutzt werden. Es werden keine zusätzlichen Betten bereitgestellt. Wenn Sie ein Babybett benötigen, informieren Sie uns bitte darüber auf der Buchungsseite im Abschnitt “Zusätzliche Informationen”. Es passt maximal ein Babybett in ein Zimmer.

Sonstige Bestimmungen
Mindestens einer der Hotelzimmergäste muss das 18. Lebensjahr vollendet haben. Haustiere sind nicht gestattet; Blindenhunde sind davon ausgenommen.
Im Rahmen der Benutzerfreundlichkeit haben wir auf dieser Website Links zu den Websites anderer Anbieter bereitgestellt. Das Strand Palace Hotel haftet nicht für Websites, die über diese Links aufgerufen werden, oder für Transaktionen, die auf diesen Websites vorgenommen werden. Das Strand Palace Hotel bietet seinen Gästen eine kostenlose Gepäckaufbewahrung am Tag der An- und Abreise an. Für Gepäck, das über Nacht aufbewahrt werden soll, berechnen wir eine Gebühr von £5 pro Stück.
Die auf dieser Website gezeigten Fotos dienen lediglich der Anschaulichkeit. Größe und Form der Zimmer können variieren.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir schützen und respektieren die Vertraulichkeit Ihrer Daten.
Diese Richtlinie bildet zusammen mit den anderen Bestimmungen unserer Nutzungsbedingungen sowie den darin genannten Dokumenten die Grundlage zur Verarbeitung der von uns gesammelten oder von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten. Bitte lesen Sie sich diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Denk- und Verhaltensweisen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu verstehen und mehr über unseren Umgang mit diesen Daten zu erfahren.
Der Verantwortliche für diese Daten ist gemäß dem britischen Datenschutzgesetz von 1998 (das “britische Datenschutzgesetz”) die Strand Palace Hotel Limited, 372 Strand, London WE2R 0JJ, Vereinigtes Königreich.

INFORMATIONEN, DIE WIR VON IHNEN SAMMELN KÖNNEN
Wir können von Ihnen folgende Daten sammeln und verarbeiten:
• Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unserer Website www.strandpalacehotel.co.uk (unsere “Website”) bereitstellen. Dies umschließt Informationen, die Sie angeben, wenn Sie sich zur Nutzung unserer Website registrieren, sich für unseren Service anmelden, Material posten, weitere Dienste anfordern oder ein Zimmer buchen, einschließlich Ihrer Präferenzen bei Zimmer oder Lage sowie Angaben zu Behinderungen und Ernährungsbedürfnissen. Wir können Sie unter Umständen auch um Informationen bitten, wenn Sie an vom Strand Palace Hotel gesponserten Preisausschreiben oder Werbeaktionen teilnehmen und wenn Sie ein Problem mit unserer Website melden.
• Wenn Sie uns kontaktieren, behalten wir den Schriftwechsel gegebenenfalls für unsere Unterlagen.
• Möglicherweise werden wir Sie auch darum bitten, an Umfragen, die wir zur Meinungsforschung nutzen, teilzunehmen. Sie müssen diese Umfragen jedoch nicht beantworten.
• Angaben zu Transaktionen, die Sie auf unserer Website vornehmen und Angaben zur Ausführung Ihrer Buchung.

IP-ADRESSEN
Zur Systemverwaltung und Bereitstellung aggregierter Daten an unsere Werbetreibenden sammeln wir gegebenenfalls Informationen zu Ihrem Computer, einschließlich und sofern verfügbar Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Ihrer Browserart. Dabei handelt es sich um statistische Daten zum Surfprozess und -verhalten der Besucher, mit denen einzelne Personen nicht identifiziert werden können.

COOKIES
Unsere Website setzt Cookies ein, damit wir Sie von anderen Besuchern dieser Website unterscheiden können. Dies hilft uns dabei, Ihnen ein gutes Surferlebnis auf unserer Website zu bieten und ebenso unsere Website zu verbessern. Unser primäres Ziel bei der Sammlung personenbezogener Informationen ist es, die Nutzung unserer Dienste für Sie möglichst angenehm, wirkungsvoll und individuell zu gestalten. Somit können wir Ihnen die Dienste und Funktionen bieten, die Ihren Bedürfnissen am ehesten entsprechen. Ferner können wir unsere Dienste auf Sie abstimmen, damit Sie diese schneller und einfacher nutzen können.
Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen über Sie, die auf Ihrem Verhalten auf unserer Website beruhen. Diese Informationen werden von uns zu internen Forschungszwecken hinsichtlich Demografie, Interessen und Verhalten verwendet, um unsere Besucher besser zu verstehen und ihnen gezielter zu dienen.

Wir verwenden ein Webanalysetool, um zu untersuchen, wie die Website genutzt wird, wie die Besucher auf unsere Website gelangen, was sie auf der Website tun, welchen Browser und welches Betriebssystem sie nutzen usw. Diese Analysedaten, die über ein JavaScript-Tag auf den Seiten unserer Website gesammelt werden, sind nicht an personenbezogene Daten geknüpft.

Wir verwenden verschiedene Cookies auf unserer Website. Falls Sie nicht genau wissen, was Cookies sind oder wie Sie diese kontrollieren bzw. löschen können, erhalten Sie auf http://www.aboutcookies.org nähere Auskunft dazu. In der folgenden Tabelle wird erläutert, welche Cookies wir auf dieser Website nutzen und wozu wir sie nutzen.

Wir verfahren gegenwärtig nach dem Prinzip der “stillschweigenden Zustimmung” und gehen demnach davon aus, dass Sie mit der Nutzung von Cookies einverstanden sind.
Falls Sie damit nicht einverstanden sind, dann sollten Sie entweder diese Website nicht nutzen oder die StrandPalaceHotel-Cookies nach dem Besuch der Website löschen.
Sie können diese Website auch anonym bzw. im privaten Modus über Ihren Browser aufrufen. Dieser private Modus heißt bei Chrome “Incognito”, beim Internet Explorer “InPrivate” und bei Firefox und Safari “Private Browsing”.

“Persistent Cookies” zur Website-Analyse und -Effektivität

Google Analytics – Wir verwenden diesen Dienst, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und wie wir das Surferlebnis der Besucher verbessern können.
Diese Daten der Besucher sind alle anonym. Ausführlichere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen der Analysedienste von Google erhalten Sie unter http://www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.htm.

E-Mail-Tracking – In einigen der von uns versendeten E-Mails verwenden wir Tracking-Funktionen, um festzustellen, wie viel Datenverkehr diese E-Mails auf unserer Website erzeugen. Dabei wissen wir nicht, wer etwas anklickt (z. B. in unserem Newsletter), d. h. die Daten sind anonym. Es gibt E-Mails, die wir auf individueller Ebene nachverfolgen können, wenn der Besucher die E-Mail öffnet und anklickt. Diese Informationen werden von uns nur selten auf persönlicher Ebene genutzt; sie werden vielmehr dazu verwendet, um die Öffnungs- und Klickraten unserer E-Mails zu verstehen und zu verbessern. Manchmal nutzen wir diese personenbezogenen Informationen jedoch, um unsere Gäste beispielsweise erneut per E-Mail zu kontaktieren, wenn diese nicht auf die erste E-Mail geklickt haben. Wenn Sie ein Tracking Ihrer E-Mail-Aktivität verhindern möchten, sollten Sie die Option zum Erhalt von E-Mails vom Strand Palace Hotel deaktivieren.

Umfragen & Preisausschreiben – Besucher, die an Umfragen oder Preisausschreiben teilnehmen oder einen bestimmten Dienst in Anspruch nehmen (z. B. unseren Newsletter) werden von unserer Website mitunter um Informationen gebeten. Die Teilnahme an diesen Umfragen bzw. Preisausschreiben erfolgt völlig freiwillig und unseren Website-Besuchern steht es somit frei, diese Informationen offenzulegen oder nicht. Zu den hierbei verlangten Informationen gehören u. a. Ihre Kontaktdaten (die bereits bei der Anmeldung auf der Website angegeben wurden) und weitere Informationen zu Ihren Interessen, Ihrer Meinung und Ihren Präferenzen. Die Kontaktdaten werden von uns genutzt, um die Gewinner zu informieren. Es werden keine Einzelheiten zu den Gewinnern auf der Website veröffentlicht, jedoch werden wir bei Marketingaktivitäten auf Anfrage Angaben zum Namen des Gewinners und zur Organisation machen. Sollte die Umfrage oder das Preisausschreiben einen Sponsor haben, werden wir die von den Teilnehmern angegebenen Informationen unter Umständen mit diesem Sponsor teilen, sofern wir die Zustimmung des Teilnehmers haben.

Retargeting von Online-Werbung – Wir speichern gelegentlich Cookies auf Ihrem Browser, die feststellen, dass Sie unsere Website besucht haben.
Wenn Sie die Website eines unserer Partner aufrufen, sehen Sie eventuell Werbung vom Strand Palace Hotel zu den Produkten oder Serviceleistungen, die Sie vorher betrachtet haben. Wir sammeln keine personenbezogenen Informationen von den Websites unserer Partner und wir tauschen auch keine Daten mit den Websites aus, die unsere Werbung anzeigen. Die Werbung des Strand Palace Hotels kann auf vielen Websites erscheinen und unser Partner kann in einigen Fällen einen Cookie auf Ihrem Browser ablegen. Der Partner kann anhand dieses Cookies erkennen, dass das Strand Palace Hotel auf Sie abgestimmte Werbung für Ihren Browser hat.

SICHERHEIT
Wir haben entsprechende Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um die in unserem Besitz befindlichen Daten vor Verlust, Missbrauch und Abänderung zu schützen. Zur zusätzlichen Sicherheit setzen wir für die Websites der Unternehmensfamilie des Strand Palace Hotels eine SSL-Software (SSL = Secure Sockets Layer) ein, mit der die von Ihnen eingegebenen Daten verschlüsselt werden. Da die Sicherheit von über das Internet übertragenen Daten jedoch nicht immer garantiert werden kann, können wir (genauso wenig wie alle anderen Websites) die absolute Sicherheit der Informationen, die Sie uns über unsere Websites übermitteln, weder gewährleisten noch garantieren.

VERWENDUNG DER INFORMATIONEN
Die von Ihnen erfassten Informationen werden folgendermaßen verwendet:
• um sicherzustellen, dass der Inhalt unserer Website möglichst wirkungsvoll für Sie und auf Ihrem Computer dargestellt wird.
• um Ihnen die Informationen, Produkte oder Dienste bereitzustellen, die Sie von uns anfordern oder die Sie unserer Ansicht nach interessieren könnten, sofern Sie uns in diesem Rahmen Ihre Zustimmung zur Kontaktaufnahme erteilt haben.
• um unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen.
• damit Sie die interaktiven Funktionen unseres Dienstes auf Wunsch nutzen können.
• um Sie über Änderungen unseres Dienstes zu informieren.
Ihre Daten werden unter Umständen von uns oder ausgewählten Dritten dafür genutzt, um Sie über Produkte und Dienste, die Sie interessieren könnten, zu informieren, und Sie können gegebenenfalls von uns oder den ausgewählten Dritten auf postalischem oder telefonischem Wege hierzu kontaktiert werden.
Bestehende Kunden werden von uns ausschließlich auf elektronischem Wege (d. h. per E-Mail oder SMS) über Produkte und Dienste informiert, die den bereits gekauften ähnlich sind.
Neukunden werden von uns oder ausgewählten Dritten, sofern wir diesen die Nutzung der Daten gestatten und sofern der Neukunde hierfür seine Zustimmung erteilt hat, ausschließlich auf elektronischem Wege kontaktiert.
Wir teilen unseren Werbetreibenden zwar keine Informationen über bestimmbare Personen mit, können diesen jedoch aggregierte Daten zu den Besuchern unserer Website bereitstellen (z. B. dass 500 Männer unter 30 Jahren die jeweilige Werbung an einem bestimmten Tag angeklickt haben). Unter Umständen können wir diese aggregierten Daten auch nutzen, damit unsere Werbetreibenden die jeweils gewünschte Zielgruppe erreichen (z. B. Frauen eines bestimmten Bundeslandes). Ferner können die von uns erfassten personenbezogenen Daten dazu verwendet werden, die Werbung einer bestimmten Zielgruppe anzeigen, um so den Wünschen unserer Werbetreibenden nachzukommen.

OFFENLEGUNG IHRER INFORMATIONEN
Es steht uns frei, Ihre personenbezogenen Informationen gegebenenfalls einem Mitglied unseres Konzerns zu offenlegen, d. h. einer unserer Tochtergesellschaften oder unserer Muttergesellschaft und deren Tochtergesellschaften wie in Paragraph 1159 des britischen Companies Act von 2006 beschrieben.
Ihre personenbezogenen Daten können Dritten unter folgenden Umständen offenbart werden:
• Im Falle des Verkaufs oder Kaufs einer Gesellschaft oder Beteiligung werden wir Ihre personenbezogenen Daten dem voraussichtlichen Verkäufer oder Käufer der Gesellschaft oder Beteiligung offenbaren.
• Falls die Strand Palace Hotel and Restaurant Limited oder wesentliche Teile deren Vermögenswerte von einem Dritten akquiriert werden, zählen die Datenbestände der personenbezogenen Kundeninformationen zu den zu übertragenen Vermögenswerten.
• Wenn wir von Gesetzes wegen zur Offenlegung oder Herausgabe Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind, oder wenn wir unsere Nutzungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchsetzen oder anwenden müssen, oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit der Strand Palace Hotel and Restaurant Limited, unserer Kunden und anderer zu schützen. Dies umschließt auch den Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz gegen Betrug und zur Reduzierung des Ausfallrisikos.

IHRE RECHTE
Sie haben das Recht, uns die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu untersagen. Wir werden Sie in der Regel (vor der Erfassung Ihrer Daten) darüber informieren, ob wir die Nutzung Ihrer Daten zu diesen Zwecken beabsichtigen oder ob wir beabsichtigen, Ihre Daten zu diesen Zwecken an Dritte weiterzugeben. Sie können Ihr Recht zur Verhinderung einer solchen Verarbeitung wahrnehmen, indem Sie entsprechende Kästchen auf den Formularen ankreuzen, die wir zur Erfassung Ihrer Daten verwenden. Sie können dieses Recht auch jederzeit ausüben, indem Sie uns unter emarketing@strandpalacehotel.co.uk kontaktieren oder sich schriftlich an folgende Anschrift wenden: Marketing, Strand Palace Hotel, 372 Strand, London WC2R 0JJ, Großbritannien. Unsere Website kann mitunter Links zu und von Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und angeschlossenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites eigene Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keinerlei Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte lesen Sie sich diese Richtlinien zuerst durch, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

AUSKUNFTSRECHT 
Das britische Datenschutzgesetz gewährt Ihnen das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
Ihr Auskunftsrecht kann gemäß den Bestimmungen des britischen Datenschutzgesetzes ausgeübt werden.
Für die Anforderung einer Auskunft kann eine Gebühr in Höhe von 10 £ erhoben werden, um unsere Kosten für die Bereitstellung der Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu decken.

ÄNDERUNG UNSERER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Etwaige Änderungen, die wir an unserer Datenschutzrichtlinie in Zukunft vornehmen, werden auf dieser Seite bekanntgegeben und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt.

KONTAKT
Bitte richten Sie Ihre Fragen und Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie per E-Mail an: emarketing@strandpalacehotel.co.uk oder postalisch an: Marketing, Strand Palace Hotel, 372 Strand, London WC2R 0JJ, Großbritannien.

Richtlinien zur Werbung durch Dritte

  • Wenn Sie ein Markenzeichen des STRAND PALACE HOTELS verwenden, ist dieses Markenzeichen im laufenden Text in gewisser Weise hervorzuheben.
  • Verwenden Sie Großschreibung beim Anfangsbuchstaben oder verwenden Sie Großschreibung oder Kursivdruck für die gesamte Marke, setzen Sie die Marke in Anführungszeichen oder verwenden Sie eine andere Schriftgröße oder Schriftart als für den Gattungsnamen.
  • Bei der Verwendung eines Logos des STRAND PALACE HOTELS muss dieses der vom STRAND PALACE HOTEL genehmigten Vorlage entsprechen.
  • Diese Vorlage kann auf schriftlicher Anfrage bereitgestellt werden.
  • Wenn Sie ein Logo des STRAND PALACE HOTELS auf einer Webseite verwenden, muss der Abstand zwischen den jeweiligen Rändern des Logos und anderen Grafik- oder Textelementen auf der Webseite mindestens 25 Pixel betragen.
  • Es dürfen keine Änderungen an der Marke bzw. am Logo des STRAND PALACE HOTELS vorgenommen werden.
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